Pólizas

 

Pólizas de los Boletos

¿Qué pasa si pierdo u olvido traer mi boleto(s) conmigo para el torneo?

Los boletos serán reemplazados ÚNICAMENTE PARA LA PERSONA QUE LOS HAYA COMPRADO a un costo de $20.00 por boleto.  Si los boletos de reemplazo se ordenan por teléfono, no serán enviados por correo, pero se encontrarán reservados en Will Call para ser recogidos. Una identificación con foto será requerida para poder recoger los boletos en Will Call.

¿Qué pasa si me roban mi boleto(s)?

Si sus boletos son robados, invitados tendrán que pagar un depósito reembolsable por la cantidad igual al valor nominal total de todos los boletos robados. Cuando este depósito sea pagado, los boletos serán reimpresos y estarán disponible para su recogida en Will Call. Para recibir un reembolso completo de este depósito, debe presentar un informe de incidente a la policía y proporcionar una copia de ese documento al torneo. Al recibir esta documentación, le proporcionaremos el reembolso total del monto depositado. Si no se proporciona esta documentación dentro de los 30 (treinta) días después de la culminación del torneo, se traducirá en una pérdida del monto total depositado. El Abierto de Miami tratará problemas con boletos ÚNICAMENTE CON EL COMPRADOR ORIGINAL.

¿Cuál es la póliza de lluvia?

La siguiente póliza aplica para boletos de sesiones individuales comprado directamente a través de IMG Tickets, MiamiOpen.com o personalmente en el centro de taquilla del Centro de Tenis del Crandon Park (y no por una subasta de entradas, cambio, reventas o otro punto de venta de entradas secundarias). Tenga en cuenta que esta póliza no se aplica a los paquetes de suscripción de una semana en el nivel 100 (Box), nivel 200 (Suite) o nivel 300 (Series) o en cualquier boleto emitido de forma gratuita o de comercio. Si el torneo o una sesión o sesiones se posponen o cancelan debido a condiciones de clima o otras causas fuera de nuestro control, los gerentes del torneo harán todo lo posible para reubicar al titular del boleto de la sesión individual en la siguiente sesión, si se puede. El Abierto de Miami no puede garantizar la disponibilidad de los boletos, cambios al mismo precio o la ubicación del asiento. Todos los cambios son finales, y NO HABRÁ REEMBOLSOS NI CRÉDITOS. Además, todos los visitantes deben están conscientes que el calendario y horario de juego del Abierto de Miami está sujeto a modificaciones en todas las sesiones. Boletos no son elegibles para reembolsos o cambios debido a uno o más cambios en el calendario o horario de juego del Abierto de Miami. Los retrasos por lluvia pudieran ser de 10 minutos o un par de horas. Una vez que pare de llover, tomará entre 30-45 minutos para que la cancha se seque, y esto dependerá de la cantidad de lluvia recibida. Preste atención al pronóstico del tiempo y al radar para monitorear cualquier cambio en las condiciones climáticas. Los anuncios y actualizaciones de lluvia serán hechos en el estadio de tenis, en nuestras pantallas de videos ubicadas en todo el sitio y en nuestra página web.

¿Cuál es la póliza de reventa de boletos?

La reventa o el intento de reventa de boletos en o dentro del Centro de Tenis del Crandon Park o en el estacionamiento es prohibido y resultará en la eliminación de los locales y la confiscación de todos los boletos en poder del infractor sin derecho a reembolso o compensación. Se prohíbe el uso o intento de uso de boletos perdidos, robados o falsificados y todos los boletos de este tipo serán anulados. Boletos no pueden ser revendidos o utilizados para hacer publicidad, promociones (incluyendo concursos y sorteos) o para otros fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito del Abierto de Miami.

No hay reingreso

El Miami Open tiene una política de no volver a entrar. Los huéspedes que salgan de la sede no podrán volver a entrar con un billete previamente escaneado.

¿Tienes alguna pregunta que no haya sido contestada? ¡Por favor llámenos al (305) 442- 3367 o envía un correo electrónico a tickets@imgworld.com y estaremos encantados de ayudarte!

 
 
 

Pólizas

¿Qué pasa si pierdo u olvido traer mi boleto(s) conmigo para el torneo?

Los boletos serán reemplazados ÚNICAMENTE PARA LA PERSONA QUE LOS HAYA COMPRADO a un costo de $20.00 por boleto.  Si los boletos de reemplazo se ordenan por teléfono, no serán enviados por correo, pero se encontrarán reservados en Will Call para ser recogidos. Una identificación con foto será requerida para poder recoger los boletos en Will Call.

¿Qué pasa si me roban mi boleto(s)?

Si sus boletos son robados, invitados tendrán que pagar un depósito reembolsable por la cantidad igual al valor nominal total de todos los boletos robados. Cuando este depósito sea pagado, los boletos serán reimpresos y estarán disponible para su recogida en Will Call. Para recibir un reembolso completo de este depósito, debe presentar un informe de incidente a la policía y proporcionar una copia de ese documento al torneo. Al recibir esta documentación, le proporcionaremos el reembolso total del monto depositado. Si no se proporciona esta documentación dentro de los 30 (treinta) días después de la culminación del torneo, se traducirá en una pérdida del monto total depositado. El Abierto de Miami tratará problemas con boletos ÚNICAMENTE CON EL COMPRADOR ORIGINAL.

¿Cuál es la póliza de lluvia?

La siguiente póliza aplica para boletos de sesiones individuales comprado directamente a través de IMG Tickets, MiamiOpen.com o personalmente en el centro de taquilla del Centro de Tenis del Crandon Park (y no por una subasta de entradas, cambio, reventas o otro punto de venta de entradas secundarias). Tenga en cuenta que esta póliza no se aplica a los paquetes de suscripción de una semana en el nivel 100 (Box), nivel 200 (Suite) o nivel 300 (Series) o en cualquier boleto emitido de forma gratuita o de comercio. Si el torneo o una sesión o sesiones se posponen o cancelan debido a condiciones de clima o otras causas fuera de nuestro control, los gerentes del torneo harán todo lo posible para reubicar al titular del boleto de la sesión individual en la siguiente sesión, si se puede. El Abierto de Miami no puede garantizar la disponibilidad de los boletos, cambios al mismo precio o la ubicación del asiento. Todos los cambios son finales, y NO HABRÁ REEMBOLSOS NI CRÉDITOS. Además, todos los visitantes deben están conscientes que el calendario y horario de juego del Abierto de Miami está sujeto a modificaciones en todas las sesiones. Boletos no son elegibles para reembolsos o cambios debido a uno o más cambios en el calendario o horario de juego del Abierto de Miami. Los retrasos por lluvia pudieran ser de 10 minutos o un par de horas. Una vez que pare de llover, tomará entre 30-45 minutos para que la cancha se seque, y esto dependerá de la cantidad de lluvia recibida. Preste atención al pronóstico del tiempo y al radar para monitorear cualquier cambio en las condiciones climáticas. Los anuncios y actualizaciones de lluvia serán hechos en el estadio de tenis, en nuestras pantallas de videos ubicadas en todo el sitio y en nuestra página web.

¿Cuál es la póliza de reventa de boletos?

La reventa o el intento de reventa de boletos en o dentro del Centro de Tenis del Crandon Park o en el estacionamiento es prohibido y resultará en la eliminación de los locales y la confiscación de todos los boletos en poder del infractor sin derecho a reembolso o compensación. Se prohíbe el uso o intento de uso de boletos perdidos, robados o falsificados y todos los boletos de este tipo serán anulados. Boletos no pueden ser revendidos o utilizados para hacer publicidad, promociones (incluyendo concursos y sorteos) o para otros fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito del Abierto de Miami.

No hay reingreso

El Miami Open tiene una política de no volver a entrar. Los huéspedes que salgan de la sede no podrán volver a entrar con un billete previamente escaneado.

¿Tienes alguna pregunta que no haya sido contestada? ¡Por favor llámenos al (305) 442- 3367 o envía un correo electrónico a tickets@imgworld.com y estaremos encantados de ayudarte!